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진행상태: 신청접수
갑자기 마이크가 잡음이 심하고 끊기는 현상이 있습니다.
센터로 보내야하는지 다른 방법이 있는지 연락부탁드립니다.
A/S 진행 예시입니다.
A/S 신청 등록[신청접수] -> 상담진행[상담완료] -> 택배발송[발송완료] -> A/S센터 입고[입고완료] -> 시험 및 수리[작업중] -> 정산 후 출고[출고완료]
* 신청접수: 고객작성 / 상담완료: 관리자 수정(A/S 입고 필요) 또는 답변(A/S 종료 가능) / 발송완료: 고객 수정(택배회사명, 운송장번호 입력 및 진행상태 발송완료로 수정) / 입고완료: 관리자 수정 / 작업중: 관리자 수정(무상수리) 또는 답변(유상수리의 경우 견적서 동봉[메시지통보]) / 출고완료: 관리자 답변(무상수리[메시지통보]) 또는 수정(유상수리의 경우 선입금 후 출고)
A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.
- 다음 -
1. A/S센터 주소: 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 (야탑동, BYC빌딩)
2. A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3. 증상 메모 부탁 드립니다. [헤드마이크, 스틱마이크 등 가능한 액세서리 보내주시면 함께 점검해 드립니다.]
4. 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
*주의사항: 이메일/휴대폰번호 필수. 비밀번호는 반드시 입력하시고 기억하시기 바랍니다. 비밀번호가 있어야 추후에 게시글을 수정할 수 있습니다. 전화상담으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서, 전화상담 후 제품을 송부 부탁합니다.
