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잡음 문의

접수번호: 206 엄윤희2019-10-06조회수 : 41871

010-9199-9424lia0200@naver.com14.37.226.145

통화가능시간: 12시 이후

제품모델명: SMS-100

SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: H16139T0000

질문내용: 스피커 자체 윙~하는 잡음이 있습니다. 구입 초에는 작아서 그냥 사용하였는데 점점 큰 느낌입니다. 첨부파일 보시고 연락부탁드립니다.

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알아두면 유용한 정보

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[댓글쓰기 2 ]

최정진

| 2019-10-06

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안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

송신기[15,000원]/스피커[25,000원] 배터리 교체는 스와니폰의 정상적인 사용을 위해서 4년마다 하시길 권장합니다.

전체적인 점검이 필요합니다. A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.

- 다음 -

1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3) 보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 스틱마이크
4) 메모 동봉: 성명, 휴대폰 번호 및 통화 가능 시간, 수리 후 받으실 주소, 상세 증상 및 요청사항
5) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
6) AS 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
7) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락 드립니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469

최정진

| 2019-10-07

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진행상태: 출고완료

10/10 출고 로젠택배 95179668463 바로가기: http://www.ilogen.com/m/personal/trace.pop/95179668463

10/10 15:55 입고 되어 작업 대기 중입니다.

10/07 상담내용: 전체적인 점검이 필요합니다. 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 스틱마이크 보내 주시면 점검 및 수리하여 보내 드리겠습니다.

[RE] 잡음 문의

최정진2019-10-10조회수:41863

견적 및 수리내역서

검사일자: 2019. 10. 10.

검사자: 전기홍

조건: 상온

의뢰 물품내역: 송신기, 스피커 및 부속품 전체

상담 및 불량내용: 스피커 자체 윙~하는 잡음이 있습니다. 구입 초에는 작아서 그냥 사용하였는데 점점 큰 느낌입니다. 첨부파일 보시고 연락부탁드립니다.

원인 및 수리내역: 스피커의 볼륨 잡음 유발로 교체.

견적 내용: 스피커 볼륨 교체[유상: 10,000원].

총계: 10,000 원(부가세 포함)

입급계좌정보: 기업은행 / 계좌번호[341-015142-04-016] / 예금주[(주)핸디웨이브]

*주의사항: 유상 수리 내역이 있을 경우 선입금 후 출고 됩니다.

검사방법: Link Test [OK] / 무선 통신 검사(Sound포함) [OK] / 수신기 AUX를 통한 Sound 검사 [OK] / 송신기, 스피커 충전 검사 [OK]

연락처: [Tel: 031-705-7814 / email: audio@handywave.com]

택배발송일: 2019년 10월 10일

택배회사명: 로젠택배 ( http://www.ilogen.com / 고객센터 1588-9988)

운송장번호: 95179668463

고맙습니다.

핸디웨이브 드림

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통화가능시간: 12시 이후

제품모델명: SMS-100

SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: H16139T0000

질문내용: 스피커 자체 윙~하는 잡음이 있습니다. 구입 초에는 작아서 그냥 사용하였는데 점점 큰 느낌입니다. 첨부파일 보시고 연락부탁드립니다.

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