무선랜 설치 후 잡음이 심해진 경우에는 송신기/스피커 보드(하드웨어) 업그레이드가 필요합니다. 아래 내용 참고하시기 바랍니다.
- 아래 -
1. 대상 S/N 번호(S/N 번호 앞 두자리(또는 한자리) 및 숫자 뒤의 영문 T 여부): 09, 10, 11, 12, 13, 14, G
- S/N G로 시작하는 경우, Gxxxxx 다음에 T가 없는 경우가 대상임.
2. 보드(하드웨어) 업그레이드 대상: 송신기 및 스피커[비용: 40,000원]
3. 업그레이드 내용: 2.4GHz 사용하는 무선랜과 간섭을 최소화 하기위해 Adaptive Frequency Hopping 구현.
A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.
- 다음 -
1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3) 보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 스틱마이크, 헤드마이크, 오디오케이블
4) 메모 동봉: 성명, 휴대폰 번호 및 통화 가능 시간, 수리 후 받으실 주소, 상세 증상 및 요청사항[무선랜 설치 후 잡음 현상 언급 바람]
5) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
6) A/S 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
7) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락 드립니다.
*무상보상 안내
- 송신기, 스피커 (본체)는 A/S 가능하며, 무상보증기간은 1년 입니다.
- 부속품(본체 외 부품)은 소모품으로 A/S 불가 하며, 무상보증기간은 6개월 입니다.
*방문 수리 안내
- 근무시간: 월-금 09:00-18:00, 점심시간 12:30-13:30, 토/일/공휴일 휴무
- 17:30분 까지 도착하시면 방문 A/S 가능합니다(수리 시간: 20분 내외. 단, 간헐적인 소리 끊김 등 장시간 시험이 필요한 경우는 예외)
- 3)번 항목 참고하시어 본체 및 부속품 가지고 방문 바랍니다.
- 방문 수리 시 반드시 전화 예약 바랍니다.
고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469
송신기와 스피커에는 휴대폰에 사용하는 종류의 배터리가 들어 있습니다. 통상 4년에 한 번 꼴로 배터리 교체 하시기를 권장합니다. 완충된 새 배터리의 경우, 스피커 볼륨이 12시에서 1시 방향일 때, 연속해서 8시간을 사용할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 같은 조건에서 연속 사용 시간이 짧아지고, 충전 후 사용 시간이 너무 짧다고 느끼시면 배터리 교체를 고려해 보시기 바랍니다. 배터리 교체 비용은 송신기 배터리 15,000원, 스피커 배터리 25,000원 입니다. 배터리 교체는 A/S를 통해 가능합니다.
파란불이 들어와 무선연결 되었는데 소리가 나지 않습니다.
송신기와 스피커의 LNK(무선연결) LED가 파란색으로 점등되면 무선연결 되었고 스와니폰을 사용할 수 있음을 알려줍니다.
무선연결 되었음에도 소리가 나지않을 때에는 다음사항을 점검합니다.
1. 스피커의 소리 나는 부분을 귀에 가까이 대고 "쉬~"하는 백그라운드 노이즈의 유무를 확인합니다.
- 백그라운드 노이즈 없음: 스피커의 스피커유니트 부품 손상으로 A/S가 필요합니다. 스피커유니트는 진동에 의하여 소리를 내며, 수명이 있습니다. 스피커 볼륨을 2시 방향보다 크게 쓰면 스피커유니트의 수명이 짧아질 수 있습니다.
2. 백그라운드 노이즈 있음: 사용하는 스틱마이크 또는 헤드마이크를 헤드마이크 또는 스틱마이크로 바꾸어 시험해 봅니다.
- 마이크를 바꾸었을 때 소리가 나면 먼저 사용하던 마이크(스틱마이크 또는 헤드마이크) 불량으로 해당 마이크를 교체합니다.
- 마이크를 바꾸어도 소리가 나지않으면 송신기 마이크 연결단자 또는 스피커의 볼륨 관련 회로 손상으로 A/S가 필요합니다.
- 스피커 음량의 크기를 확인합니다(볼륨을 조정합니다.).
- 송신기의 마이크가 꼭 밀착 되어 있는지 확인합니다.
- LNK의 청색 LED가 점등 되어 있는지 확인합니다.
- 송신기에 연결하는 마이크(스틱, 헤드)의 상태를 확인합니다.
- 마이크와 스피커의 거리가 너무 가깝지 않은지 확인합니다.
- 마이크와 스피커가 서로 마주보고 있는지 확인합니다.
