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스와니폰 질의응답

마이크 충전 접촉불량 / 본체 AUX 접촉불량

접수번호: 80 임지원2017-03-01조회수 : 52114

010-7371-6013ljw38462@hanmail.net14.47.157.197

통화가능시간: 오후 7시 이전

제품모델명: SMS-100

질문내용:

* 마이크 충전단자 불량(접촉이 잘 안되었었는데 그로 인해 꼈다 뺐다 하다보니 단자가 부러짐)

* 본체- AUX 접촉불량 (지지직거려서 매우 여러번 뺐다 꼈다 해야 함)

AS를 보내야겠죠 ?

AUX선도 함께 보내야하나요 ?

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[댓글쓰기 3 ]

최정진

| 2017-03-01

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안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

송신기 충전단자(CHG)가 파손된 상태라면 A/S가 필요합니다.

스피커(본체) 문제는 AUX 또는 오디오케이블 문제일 가능성이 있습니다. 점검이 필요합니다.

A/S 보내실 때는 송신기, 스피커 및 오디오케이블을 포함한 부속품을 보내 주시면 점검 및 수리하여 보내 드리겠습니다.
- 보내실 곳: 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호(야탑동, BYC빌딩)
- A/S 소요시간: 택배 왕복 시간(우체국택배로 보내시면 1일 정도 단축이 가능합니다.)
- A/S 비용: 실비로 처리되며 점검 및 수리 후 문자로 통보합니다. 경우에 따라서는 수리비 대신 택배비 착불로 보낼 경우도 있습니다.
- 택배비: 보내는 사람 부담 원칙입니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469

최정진

| 2017-05-17

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2017. 05. 17. 16:20 입고되었습니다.

최정진

| 2017-05-18

0 0

출고완료 로젠택배 93376742351 바로가기: http://d2d.ilogen.com/d2d/delivery/invoice_tracesearch_quick.jsp?slipno=93376742351
원인 및 수리내역: 송신기 충전단자 파손으로 수리. 충전/오디오 케이블 불량으로 교체.

[RE] 마이크 충전 접촉불량 / 본체 AUX 접촉불량

최정진2017-05-18조회수:51236

견적 및 수리내역서

검사일자: 2017. 05. 18.

검사자: 전기홍

조건: 상온

의뢰 물품내역: 송신기, 스피커, 스틱마이크, 충전케이블, 오디오케이블

상담 및 불량내용: * 마이크 충전단자 불량(접촉이 잘 안되었었는데 그로 인해 꼈다 뺐다 하다보니 단자가 부러짐) * 본체- AUX 접촉불량 (지지직거려서 매우 여러번 뺐다 꼈다 해야 함)

원인 및 수리내역: 송신기 충전단자 파손으로 수리. 충전/오디오 케이블 불량으로 교체.

견적 내용: 충전/오디오 케이블 교체[유상: 8,000원]. 송신기 수리[유상: 2,000원]

총계: 10,000 원(부가세 포함)[입금확인]

입급계좌정보: 기업은행 / 계좌번호[341-015142-04-016] / 예금주[(주)핸디웨이브]

*주의사항: 유상 수리 내역이 있을 경우 선입금 후 출고 됩니다.

검사방법: Link Test [OK] / 무선 통신 검사(Sound포함) [OK] / 수신기 AUX를 통한 Sound 검사 [OK] / 송신기, 스피커 충전 검사 [OK]

연락처: [Tel: 031-705-7814 / email: audio@handywave.com]

택배발송일: 2017년 05월18일

택배회사명: 로젠택배 ( http://www.ilogen.com / 고객센터 1588-9988)

운송장번호: 93376742351

감사합니다.

핸디웨이브 드림

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