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스와니폰 공지사항

충전기 연결시 충전중이라는 표시?

접수번호: 701스와니폰2025-09-04조회수 : 11823

통화가능시간: 오후1시30분 이후


제품모델명: SMS-100


SN[시리얼번호-스피커 바닥면]: S/N G13830JPMHS


질문내용: 충전기가 고장난 것 같아서 엊그제 여기 홈페이지에서 충전기만 따로 구입하여 충전중인데요, 충전중이라는 표시 혹은 시그널이 따로 있나요? 예전에는 충전중일때 빨간불(충전 다 되면 초록불)이 들어왔던 것 같은데 아무런 표시도 안 됩니다. 사진 첨부합니다.

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[댓글쓰기 3 ]

 

최정진

| 2025-09-04

추천하기0반대하기0댓글등록

안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

가지고 계신 스와니폰은 2015년 생산 제품으로 하드웨어 업그레이드, 송신기/스피커 배터리 교체 및 전체적인 점검이 필요합니다. A/S 보내 주시기 바랍니다.

충전 관련해서는 첨부 링크 참고하시기 바랍니다. > https://swanyphone.com/ab-1290

A/S는 별도로 안내드리겠습니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림

최정진

| 2025-09-04

추천하기0반대하기0댓글등록

제목: A/S(간섭)안내

안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

최근 전자칠판, 무선랜 등이 설치되고 부터 잡음이 시작되었다면 송신기/스피커 보드 업그레이드(무선랜 전파 간섭을 최소화 하는 기능 추가/비용: 40,000원)가 필요합니다.

송신기[15,000원]/스피커[25,000원] 배터리 교체는 스와니폰의 정상적인 사용을 위해서 4년마다 하시길 권장합니다.

전체적인 점검이 필요합니다. A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.

- 다음 -

1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3) 보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 스틱마이크, 오디오케이블
4) 메모 동봉(필수): 성명, 휴대폰 번호 및 통화 가능 시간, 수리 후 받으실 주소, 상세 증상 및 요청사항
5) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
6) A/S 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
7) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락 드립니다.

*무상보상 안내
⁃ 송신기, 스피커 (본체)는 A/S 가능하며, 무상보증기간은 1년 입니다.
⁃ 부속품(본체 외 부품)은 소모품으로 A/S 불가 하며, 무상보증기간은 6개월 입니다.

*방문 수리 안내
⁃ 근무시간: 월-금 09:00-18:00, 점심시간 12:30-13:30, 토/일/공휴일 휴무
⁃ 17:30분 까지 도착하시면 방문 A/S 가능합니다(수리 시간: 20분 내외. 단, 간헐적인 소리 끊김 등 장시간 시험이 필요한 경우는 예외)
⁃ 3)번 항목 참고하시어 본체 및 부속품 가지고 방문 바랍니다.
⁃ 방문 수리 시에는 반드시 전화 예약 바랍니다.


고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469
쇼핑몰 www.handywave.com

최정진

| 2025-09-04

추천하기0반대하기0댓글등록

2015년 생산 제품입니다.

하드웨어 업그레이드 필요합니다.송신기/스피커 배터리 교체 및 전체적인 점검이 필요합니다.

A/S 안내 문자 3, 4(필수) 참고하시어 택배로 부탁드립니다.

- 4. 증상 및 요청사항에 하드웨어 업그레이드 여부, 송신기/스피커 배터리 교체 여부 반드시 표기 바랍니다. 별도의 표기 없을 시, 하드웨어 업그레이드 및 배터리 교체 진행합니다.

보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 스틱마이크, 헤드마이크, 오디오케이블 중 가지고 계신 모든 것

고맙습니다.
핸디웨이브 드림

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