최정진
2022-04-04
안녕하십니까?
먼저, 불편을 드려 죄송합니다.
수리이력
- 2021. 06. 29. 스피커 충전단자 파손 수리. 스피커 볼륨 잡음 유발 교체.
아래내용 참고하시기 바랍니다.
1. 송신기 충전은 컴퓨터 USB 단자 또는 휴대폰 충전기 중 USB 단자로 되어 있는 것에 송신기 충전케이블을 이용하여 충전이 가능합니다. 이를 이용하여 송신기 충전이 된다면, 스피커의 송신기 충전단자에 문제가 생긴 것으로 판단됩니다.
2. 스틱마이크에 문제가 생긴 것으로 판단됩니다. 헤드마이크를 사용해 보시면 스틱마이크 문제인지 본체 문제인지 판별이 가능할 것으로 생각됩니다. A/S가 필요하시면 다음 내용 참고하시어 방문 또는 택배로 보내 주시기 바랍니다. 방문 시에는 반드시 예약 부탁드립니다.
송신기[15,000원]/스피커[25,000원] 배터리 교체는 스와니폰의 정상적인 사용을 위해서 4년마다 하시길 권장합니다.
전체적인 점검이 필요합니다. A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.
- 다음 -
1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 070-4185-5469
3) 보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 스틱마이크, 오디오케이블
4) 메모 동봉: 성명, 휴대폰 번호 및 통화 가능 시간, 수리 후 받으실 주소, 상세 증상 및 요청사항
5) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
6) A/S 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
7) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락 드립니다.
*무상보상 안내
⁃ 송신기, 스피커 (본체)는 A/S 가능하며, 무상보증기간은 1년 입니다.
⁃ 부속품(본체 외 부품)은 소모품으로 A/S 불가 하며, 무상보증기간은 6개월 입니다.
*방문 수리 안내
⁃ 근무시간: 월-금 09:00-18:00, 점심시간 12:30-13:30, 토/일/공휴일 휴무
⁃ 17:30분 까지 도착하시면 방문 A/S 가능합니다(수리 시간: 20분 내외. 단, 간헐적인 소리 끊김 등 장시간 시험이 필요한 경우는 예외)
⁃ 3)번 항목 참고하시어 본체 및 부속품 가지고 방문 바랍니다.
⁃ 방문 수리 시에는 반드시 전화 예약 바랍니다.
고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469
쇼핑몰 www.handywave.com
