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스와니폰 질의응답

[정상동작함]고친 지 2달 정도 되었는데...

이은성|2018.06.28|조회 53601

잡음 문제로 고친지 두 달 정도 되었는데 똑같은 문제가 발생합니다. 스피커와 마이크를 켜면 잡음이나요... 왜이렇죠?? 

4/23 문의를 확인해주세요


진행상태: 신청접수


기타 의견 또는 내용: 여기부터 입력


A/S 진행 예시입니다.


A/S 신청 등록[신청접수] -> 상담진행[상담완료] -> 택배발송[발송완료] -> A/S센터 입고[입고완료] -> 시험 및 수리[작업중] -> 정산 후 출고[출고완료]


* 신청접수: 고객작성 / 상담완료: 관리자 수정(A/S 입고 필요) 또는 답변(A/S 종료 가능) / 발송완료: 고객 수정(택배회사명, 운송장번호 입력 및 진행상태 발송완료로 수정) / 입고완료: 관리자 수정 / 작업중: 관리자 수정(무상수리) 또는 답변(유상수리의 경우 견적서 동봉[메시지통보]) / 출고완료: 관리자 답변(무상수리[메시지통보]) 또는 수정(유상수리의 경우 선입금 후 출고)


A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.


- 다음 -


1. A/S센터 주소: 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 (야탑동, BYC빌딩)

2. A/S센터 전화번호: 031-705-7814

3. 증상 메모 부탁 드립니다. [헤드마이크, 스틱마이크 등 가능한 액세서리 보내주시면 함께 점검해 드립니다.]

4. 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)

*주의사항: 이메일/휴대폰번호 필수. 비밀번호는 반드시 입력하시고 기억하시기 바랍니다. 비밀번호가 있어야 추후에 게시글을 수정할 수 있습니다. 전화상담으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서, 전화상담 후 제품을 송부 부탁합니다.

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댓글 1

최정진

2018-06-29

추천0반대0댓글

안녕하십니까?

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

2018. 05. 04. 수리내역: 송신기 마이크 연결 단자 파손으로 수리. 스피커 볼륨 잡음 유발로 수리.

본체 문제인지 스틱마이크 또는 헤드마이크 문제인지 구분이 필요합니다.
1. 송신기에서 스틱 또는 헤드마이크를 빼고 잡음이 나는지 확인합니다.[스피커 문제 분리: 잡음 발생시 A/S필요]
2. 사용하는 마이크가 헤드마이크(또는 스틱마이크)인 경우, 스틱마이크(또는 헤드마이크)와의 상태를 비교해 봅니다.[헤드/스틱마이크 문제 분리]
3. 스틱마이크(또는 헤드마이크)에서 잡음이 생기지 않을 경우 헤드마이크(또는 스틱마이크)를 교체합니다. 구매는 저희 쇼핑몰( http://handywave.co.kr )에서 가능합니다.
4. 스틱/헤드마이크 모두에서 잡음이 발생할 경우에는 송신기 또는 스피커 문제로 A/S가 필요합니다.

통화 가능시간 댓글 주시면 연락 드리겠습니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469

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