충전 불량

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안녕하십니까?

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

송신기, 스피커는 본체로 A/S 가능하며, 무상보증 기간은 1년입니다. 충전기를 포함한 그 이외의 부속품은 소모품으로 무상보증 기간은 6개월입니다.

충전기 문제인지 스피커 문제인지의 판단을 위해서는 전체적인 점검이 필요합니다. 참고로, 스피커 바닥면의 SN 번호 중 첫번째 두자리는 생산년도입니다. 송신기[15,000원]/스피커[25,000원] 배터리 교체 주기는 약 4년입니다.

송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 스틱마이크와 헤드마이크 중 사용하시는 마이크를 보내 주시면 점검 및 수리하여 보내 드리겠습니다.

A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.
1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
4) AS 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
5) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락드립니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel. 070-4185-5469

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진행상태: 상담완료

03/18 상담내용: 충전기 구매 링크 발송 -> http://handywave.co.kr/ab-ABS_goods_v-7

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진행상태: 작업중

03/25 09:10 입고 되어 작업 대기 중입니다.

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견적 및 수리내역서

검사일자: 2019. 03. 25.
검사자: 전기홍
조건: 상온

의뢰 물품내역: 송신기, 스피커, 충전기 2개, 충전케이블, 헤드마이크, 클립, 가방

상담 및 불량내용: 스피커폰에 연결하는 충전기가 문제인지 스피커폰에 문제인지는 모르겠지만 충전이 잘안되네요..전기코드에 꽂으면 황색불이 깜빡거리거나 불이 꺼져서 충전이 안되서 선을 여러 가지로 움직여서 겨우 겨우 충전이 될때가 많아요. 충전기 구매/AB1903180008 환불.

원인 및 수리내역: 스피커 충전 단자 파손으로 수리. 스피커 볼륨 잡음 유발로 교체.

수리이력
- 2017. 07. 12. 원인 및 수리내역: 헤드마이크 불량으로 교체. 오디오케이블 구입.

견적 내용: 스피커 충전 단자 수리[유상: 5,000원]. 스피커 볼륨 교체[유상: 5,000원]. 충전기 환불[19,000원].
총계: -9,000 원(부가세 포함)[신용카드 환불 완료]
입급계좌정보: 기업은행 / 계좌번호[341-015142-04-016] / 예금주[(주)핸디웨이브]
*주의사항: 유상 수리 내역이 있을 경우 선입금 후 출고 됩니다.

검사방법: Link Test [OK] / 무선 통신 검사(Sound포함) [OK] / 수신기 AUX를 통한 Sound 검사 [OK] / 송신기, 스피커 충전 검사 [OK]

연락처: [Tel: 031-705-7814 / email: audio@handywave.com]

택배발송일: 2019년 03월 25일
택배회사명: 로젠택배 ( http://www.ilogen.com / 고객센터 1588-9988)
운송장번호: 추후통보

감사합니다.
핸디웨이브 드림

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진행상태: 출고완료

03/25 출고 로젠택배 90602659206 바로가기: http://www.ilogen.com/m/personal/trace.pop/90602659206