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충전이 안되요

2021-06-24조회수 : 570

진행상태: 신청접수


기타 의견 또는 내용: 여기부터 입력


A/S 진행 예시입니다.


A/S 신청 등록[신청접수] -> 상담진행[상담완료] -> 택배발송[발송완료] -> A/S센터 입고[입고완료] -> 시험 및 수리[작업중] -> 정산 후 출고[출고완료]


* 신청접수: 고객작성 / 상담완료: 관리자 수정(A/S 입고 필요) 또는 답변(A/S 종료 가능) / 발송완료: 고객 수정(택배회사명, 운송장번호 입력 및 진행상태 발송완료로 수정) / 입고완료: 관리자 수정 / 작업중: 관리자 수정(무상수리) 또는 답변(유상수리의 경우 견적서 동봉[메시지통보]) / 출고완료: 관리자 답변(무상수리[메시지통보]) 또는 수정(유상수리의 경우 선입금 후 출고)


A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.


- 다음 -


1. A/S센터 주소: 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 (야탑동, BYC빌딩)

2. A/S센터 전화번호: 031-705-7814

3. 증상 메모 부탁 드립니다. [헤드마이크, 스틱마이크 등 가능한 액세서리 보내주시면 함께 점검해 드립니다.]

4. 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)

*주의사항: 이메일/휴대폰번호 필수. 비밀번호는 반드시 입력하시고 기억하시기 바랍니다. 비밀번호가 있어야 추후에 게시글을 수정할 수 있습니다. 전화상담으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서, 전화상담 후 제품을 송부 부탁합니다.

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최정진

| 2021-06-24

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안녕하십니까?

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

송신기[15,000원]/스피커[25,000원] 배터리 교체는 스와니폰의 정상적인 사용을 위해서 4년마다 하시길 권장합니다.

전체적인 점검이 필요합니다. A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.

- 다음 -

1) A/S센터 주소: (13506) 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 핸디웨이브 (야탑동, 분당BYC빌딩)
2) A/S센터 전화번호: 031-705-7814
3) 보내실 품목: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 스틱마이크, 헤드마이크, 오디오케이블
4) 메모 동봉: 성명, 휴대폰 번호 및 통화 가능 시간, 수리 후 받으실 주소, 상세 증상 및 요청사항
5) 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)
6) A/S 처리 기간: 우체국 택배 이용: 3 영업일, 기타 택배 이용: 4 영업일
7) 수리비: 수리비는 실비를 원칙으로 합니다. 수리 후 연락 드립니다.

*무상보상 안내
- 송신기, 스피커 (본체)는 A/S 가능하며, 무상보증기간은 1년 입니다.
- 부속품(본체 외 부품)은 소모품으로 A/S 불가 하며, 무상보증기간은 6개월 입니다.

*방문 수리 안내
- 근무시간: 월-금 09:00-18:00, 점심시간 12:30-13:30, 토/일/공휴일 휴무
- 17:30분 까지 도착하시면 방문 A/S 가능합니다(수리 시간: 20분 내외. 단, 간헐적인 소리 끊김 등 장시간 시험이 필요한 경우는 예외)
- 3)번 항목 참고하시어 본체 및 부속품 가지고 방문 바랍니다.
- 방문 수리 시 반드시 전화 예약 바랍니다.


고맙습니다.
핸디웨이브 드림
Tel: 070-4185-5469

이름 : 비밀번호 : 스팸방지코드 :

[RE] 충전이 안되요

최정진2021-06-28조회수:756

견적 및 수리내역서

검사일자: 2021. 06. 28.
검사자: 전기홍
조건: 상온

의뢰 물품내역: 송신기, 스피커, 충전기, 충전케이블, 헤드마이크, 오디오케이블

상담 및 불량내용: 충전불량

원인 및 수리내역: 스피커 배터리 불량으로 교체.

견적 내용: 스피커 배터리 교체[유상: 25,000원].
총계: 25,000 원(부가세 포함)
입급계좌정보: 기업은행 / 계좌번호[341-015142-04-016] / 예금주[(주)핸디웨이브]
*주의사항: 유상 수리 내역이 있을 경우 선입금 후 출고 됩니다. 

검사방법: Link Test [OK] / 무선 통신 검사(Sound포함) [OK] / 수신기 AUX를 통한 Sound 검사 [OK] / 송신기, 스피커 충전 검사 [OK]

연락처: [Tel: 031-705-7814 / email: audio@handywave.com]

택배발송일: 2021년 06월 28일
택배회사명: 로젠택배 ( http://www.ilogen.com / 고객센터 1588-9988)
운송장번호: 30530171755 

고맙습니다.
핸디웨이브 드림
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진행상태: 신청접수


기타 의견 또는 내용: 여기부터 입력


A/S 진행 예시입니다.


A/S 신청 등록[신청접수] -> 상담진행[상담완료] -> 택배발송[발송완료] -> A/S센터 입고[입고완료] -> 시험 및 수리[작업중] -> 정산 후 출고[출고완료]


* 신청접수: 고객작성 / 상담완료: 관리자 수정(A/S 입고 필요) 또는 답변(A/S 종료 가능) / 발송완료: 고객 수정(택배회사명, 운송장번호 입력 및 진행상태 발송완료로 수정) / 입고완료: 관리자 수정 / 작업중: 관리자 수정(무상수리) 또는 답변(유상수리의 경우 견적서 동봉[메시지통보]) / 출고완료: 관리자 답변(무상수리[메시지통보]) 또는 수정(유상수리의 경우 선입금 후 출고)


A/S는 택배로 처리하고 있습니다. 다음 사항 참고하시기 바랍니다.


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1. A/S센터 주소: 경기도 성남시 분당구 성남대로 912, 604호 (야탑동, BYC빌딩)

2. A/S센터 전화번호: 031-705-7814

3. 증상 메모 부탁 드립니다. [헤드마이크, 스틱마이크 등 가능한 액세서리 보내주시면 함께 점검해 드립니다.]

4. 택배비: 발송자 부담(A/S 의뢰 시는 고객께서 A/S 후 반송 시는 폐사가 각기 부담)

*주의사항: 이메일/휴대폰번호 필수. 비밀번호는 반드시 입력하시고 기억하시기 바랍니다. 비밀번호가 있어야 추후에 게시글을 수정할 수 있습니다. 전화상담으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서, 전화상담 후 제품을 송부 부탁합니다.

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